Googleが買い物客の信頼を築き、売上を促進するストアウィジェットを発表

【重要度:★★】

Google Search Central Blogからの情報です。

Announcing the store widget: build shopper confidence and drive sales

ストアウィジェットの発表:買い物客の信頼を築き、売上を促進する

Googleは9月18日、Eコマースサイト運営者向けの新しいツール「ストアウィジェット」を発表しました。このウィジェットを自社のウェブサイトに埋め込むことで、Googleが評価した店舗の品質情報を買い物客に直接提示し、信頼性を高めることができます。

このウィジェットは、Googleによる店舗の評価、送料や返品ポリシー、顧客レビューといった重要な情報を表示します。表示される内容は店舗の評価に応じて3段階あり、特に優れた店舗は「Top Quality Store」として認定されます。Googleによると、このウィジェットを導入したビジネスは、導入していない類似のビジネスと比較して90日以内に最大8%の売上向上を達成したとのデータも示されています。

SEO担当者にとって、このストアウィジェットは直接的な検索順位の上昇要因ではありませんが、ユーザーの信頼性(E-E-A-TにおけるTrust)をサイト上で直接的に証明する強力な要素となり、コンバージョン率の改善に大きく貢献する可能性があります。導入にはGoogle Merchant Centerでの良好な評価が前提となるため、配送、返品、顧客対応といったサービス全体の品質向上が、間接的にSEOやCRO(コンバージョン率最適化)を強化することに繋がります。ECサイトの担当者は、顧客体験の向上と共にこのウィジェットの導入を積極的に検討すべきでしょう。

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