seo news:悪質なGoogleビジネスプロフィール口コミの対処

2022年7月21日 seomasterdailynews 0件のコメント

【重要度：★★★】

Googleが公式に提供するGoogleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）ヘルプからの情報です。

金銭を送らないと1つ星のレビューをつけるという悪質な詐欺に対する対処の方法です。
これまでGoogleビジネスプロフィールに対して1つ星をつけるという嫌がらせに対して、感想が書いてある場合は「口コミを報告」というフォームから削除申請を行うことが可能でしたが、何も感想を書かずに１つ星をつけるだけの場合には何も打つ手がなかったのが現状です。

この打つ手がないという状況につけこんで、金銭を要求し、もし金銭を送ってこないなら1つ星のレビューをつけるという犯罪行為が行われているのです。
1つ星のレビューがつくことはブランドイメージを損ね、被害につながります。そこにつけ込んでいるわけですね。

GoogleはAIで架空のレビューについては反映させないという取り組みを行っているものの、ほぼ機能していませんでした。

今回の対処はこのような犯罪行為に対する対処方法を提供した点において大きな価値があります。

“If your business is being targeted by these scammers, please do not pay them. Instead, please flag the reviews here or reach out to Google support via our Help Center, so that our team can review and remove policy-violating content. If you haven’t yet claimed your business profile, you can do so here. ”

“あなたのビジネスがこれらの詐欺師によって標的にされているならば、彼らに支払わないでください。代わりに、ここでレビューにフラグを付けるか、ヘルプセンターからGoogleサポートに連絡して、ポリシーに違反するコンテンツをレビューして削除できるようにしてください。まだビジネスプロフィールを申請していない場合は、こちらで申請できます。 “

また、１つ星のレビューをつけるというケースとして、悪質なMEO業者の存在が挙げられます。
テレアポなどで、良いレビューをつけますという営業をする業者がありますが、この営業を断った直後に１つ星のレビューをたくさんつけられるというケースがあるようです。この場合、MEOの営業と１つ星のレビューの間の因果関係がある可能性はかなり濃厚でしょう。

このようなケースに対しても有用だと考えられるので、不当な１つ星レビューに困っている方は是非やってみる良いでしょう。

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