seo news:不在着信に対応する重要性
【重要度:★】
Search Engine Landからの情報です。
New Yelp feature: Request a Call
もしWebサイトから電話で問い合わせがあった際に、電話にでることができなければせっかくのチャンスを失ってしまいます。
大きな組織であっても、休みの日などには対応ができません。
そこで問い合わせフォームに、電話での折り返しの希望連絡日時を記入できることは非常に意義があることです。
日本ではあまり有名ではないのですが、世界最大級の口コミサイトYelpというサイトがあります。
飲食店情報の食べログなどは有名ですが、特定の業種だけではなく全業種に渡って情報を提供しているのがYelpの特徴です。
このYelpは折り返し電話機能を実装しました。電話の希望日時を入力してもらうことができます。
Yelpの場合は非常にスマートです。
電話番号は匿名化されて、Yelpの中だけで通用する電話番号がお店側には伝えられます。
メルカリの匿名配送みたいなものですね。
そこまでのセキュリティを実装するかはおいておいて、この折り返し日時を入力させるというフォームの考え方は非常に参考になるでしょう。
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